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    集中供暖用户福利集中供暖出现问题可以申请退费

    时间:2020年7月15日  来源:散热器厂家  作者:

      集中供暖用户的福利来了,以前集中供暖的用户,如果遇到集中供暖问题,集中供暖公司是一拖在拖,而且集中供暖公司存在一些店大欺客的现象,但国家出现台相关供暖法律法规之后,同时把集中供暖纳入民生范畴之后,如果集中供暖出现问题,没有及时解决,用户可以在缴纳供暖费上,可以退费。下面就让北京暖气片小编给你讲解下吧。

    集中供暖用户福利集中供暖出现问题可以申请退费


    暖气不热可以退费吗
    可以退费。当室内取暖温度长期低于18℃可以要求供热公司退还部分的采暖费用,不过在退还费用之前要自己测量和排查是不是因为自身的问题导致暖气不热,如果是供热公司的原因导致没有达到取暖标准,可以给予部分退还,在供暖中心测量后保留签字底单就可以申请退款了。
    暖气不热怎么退费
    1、先检查是不是自己的原因导致暖气不热,如果排除了自己的原因,而是暖气公司的责任,最好清洗一下暖气系统,看是否会升温,也检查一下自己有没有违规改造暖气设备,比如增加循环泵、安装排水阀等。然后在向供热公司申请退费。
    2、先用自己的手机或者相机拍下室内的温度,最好将早中晚三个时间段的温度都拍下来,而且出现不热的时候要马上拍下来,最好有时间证明,然后向供热公司的工作人员说清楚暖气不热和要退费的请求。这样可以申请退费了。
    3、在用户请求退费之后,供热公司会派人检查是否是因为个人原因而导致不热的,而且会在两个小时内进行测量温度,一般测量温度是在早上6点到晚上9点之间。
    4、如果自己的测量温度和供电公司测量的结果相差很大,可以请第三方来进行测量,如果是供电公司测量温度的设备出现问题则委托第三方来测量的费用由供暖公司支付,并且办理退费服务,如果是用户的测量温度错误,则委托费由用户承担。

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