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散热器退换货 何种程度才会被受理

时间:2014-07-02作者:jinqijian188
    散热器作为建材中一种特殊产品,退换货成为了,现在采暖用户认为最麻烦的事情,近期,赵先生就遇到了这种类似的问题,赵先生购买了散热器后,回家才发现散热器竟然有问题,但拿到销售商那里去后,被告知这并非严重的质量问题,是不能退货的.
 
    散热器在生产过程中,产生此残品是不可避免的,而我们在购买中购买到这些产品,也不要自认倒霉,因为是可以退换货,那么散热器何种程度才可进行退换货处理?
 
    小编了解到,在我们采暖购买中,赵先生的遭遇并非个案,不少消费者的退货要求皆被经销商以"非严重质量问题"拒绝.那什么才是散热器的严重质量问题?什么情况下,消费者可以正当退换货?
 
    小编了解到,虽然目前品牌散热器厂家对于质量问题尤其重视,即便不是严重质量问题,只要消费者有要求,也会予以更换.不过,也有商家依然强调,只有严重质量问题才会予以退货.
 
    环保问题亦需按照合同合理退换货
 
    在环保日益受到关注的情况下,散热器的质量问题中,关于环保方面的纠纷也逐渐上升,但散热器三包规定中,可以退换货的严重质量问题并没有涵盖"环保超标"或者"环保不达标"的情况.难道环保超标的散热器不能退换货吗?
 
    据悉,对于环保纠纷,通常情况下,需要消费者与经营者约定送检测机构检测,检测结果证明散热器存在质量问题的,根据《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》的第十一条"检测结果证明商品或者服务存在质量问题的,检测费用由经营者承担"的规定,消费者有权要求经营者承担检测费用.
 
    因此,虽然"三包"规定中并不涵盖环保质量问题,但根据合同,如果家具环保不达标,消费者可无条件退货,并能要求商家赔偿"检测费、交通费、误工费"等损失.
 
    而我们在购买散热器发现有质量问题时候,消费者不要全想着去退货,而是积极更厂家联系,让厂家给自己换货,才能有效保证自己的有效利益.
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